[IMPORTANTE!] PER I POSSESSORI DELL'AR DRONE PARROT, LEGGETE ASSOLUTAMENTE!

Ciao a tutti,

non avevo in programma questo articolo ma quando mi si è presentato questo problema ho dovuto inserirlo immediatamente in lista per preservare gli altri quadricotteri. Il mio ormai è andato ma un modo per risistemarlo lo trovo, anche se ci vorrà parecchio...

Prima di iniziare a spiegarvi la situazione vi scrivo il concetto subito:

NON COLLEGATE IL VOSTRO QUADRICOTTERO ALL'IPHONE NE' TENTATE DI AGGIORNARLO TRAMITE IL COMPUTER!

E adesso vi spiego il perchè.

Stamattina avevo deciso di far volare il mio AR drone dato che presto avrei dovuto scriverci un articolo per il blog. C'era bel tempo, poco vento, non faceva freddo, era domenica... era la giornata ideale. Ho attaccato la batteria al quadricottero e l'ho collegato all'iphone. L'app di radiocomando free flight mi ha avvertito che dovevo aggiornare il firmware del quadricottero. In effetti lo sapevo già perchè poco tempo prima avevo già aggiornato l'app e nelle caratteristiche era segnato che c'era un nuovo firmware per l'AR drone; e in effetti avevo deciso di far volare il mio quadricottero anche per poterlo aggiornare. Così ho iniziato la procedura d'aggiornamento, ho riavviato il quadricottero quando richiesto e sono passato all'installazione. Dopo venti minuti l'installazione non era ancora finita. Allora ho provato a riavviare l'applicazione e ho scoperto che l'iphone non riusciva a collegarsi più al drone. Inoltre i quattro led rimanevano rossi e non cambiava nulla. Dopo un po' ho provato a staccare e riattaccare di nuovo la batteria: i led sono diventati di nuovo rossi e non è cambiato nulla; niente connessione wireless. Allora ho girato il quadricottero è ho premuto il pulsante unpair e il reset: nessuno dei due reagiva. Preoccupato dall'idea che il mio prezioso quadricottero si fosse rotto ho iniziato a cercare su internet una soluzione. Ho trovato questo materiale:

1. Durata degli aggiornamenti

Ho scoperto innanzitutto che la colpa del bloccaggio (chiamato brick) non era mia. Pare infatti secondo le istruzioni descritte dal sito che il processo d'installazione duri intorno ai 10 minuti e non mezz'ora. Inoltre, laddove si staccasse la batteria durante il processo di installazione e poi la si riattaccasse non ci sarebbero danni al firmware, si riavvierebbe semplicemente l'installazione.

Fonti:

"L'installazione dell’aggiornamento dura circa 10 minuti. Non disconnettete la batteria dell’AR.Drone finché i 4 LED motori ed il LED di sistema siano rossi. Se disconnettete la batteria durante l’aggiornamento, l’installazione dovrà ricominciare (e durerà di nuovo 10 minuti)."

ardrone.parrot.com

2. Brickaggio multiplo di AR drone

Pare che l'annuncio degli AR drone che si brickano ha iniziato a diffondersi nel forum parrot. La sezione update si è riempita di post di utenti che si lamentavano per i danni subiti dal loro AR drone nuovo di zecca. Pare inoltre che, laddove il vostro AR Drone si bricki e contattiate il supporto disperati ci siano solo due soluzioni per non buttare tutto:

1. Inviare l'AR drone alla Parrot che dovrebbe occuparsi della riparazione e riinviarvelo indietro

2. Trovare un raro cavo in grado di connettere una presa USB con una presa a 6 pin (mi pare) e eseguire il ripristino firmware manualmente dal computer

In base alla testimonianza di un utente che ha inviato il suo AR drone alla Parrot, pare che questo gli sia stato restituito funzionante 5 giorni dopo l'arrivo del pacco all'azienda.

Fonti::

"

TWO NEW DRONES, TWO BRICKED DRONES

I was all hyped when i saw all the youtube video's and such. Decided to buy two, one for me, 1 for my wife. I was like, while Im at it, lemme buy 2 extra batteries, and an extra propeller set. Get home and charge the batteries, make wifi network on drone and connect. Load software on ipad - it says there's an update, so i upgraded. (i always upgrade anything, usually leads to better performance). So the progress bar gets to full as its sending update to drone, everything seems ok, once its done it tells me to restart, I unplugged and replugged battery and waited, waited ......leds stayed red and unit never did get a green light on the bottom nor the ipad software do anything other than hang on installing. Both drones fail to broadcast a wifi signal. I bought one for my wife > rinse repeat. So I've spent over $700 on these drones and never flown them. As far as Im concerned I had units that dont like updating. How can they sell something that doesn't have a fall back if update fails? They need to come with a usb cable if a wifi connection cant be established. I have tried to press reset and unpair buttons, but all I get is 4 red leds and no light (color) on bottom led. Tech support walked me thru reset procedure and determined they need to be sent back to company. I cant describe how mad i was at this situation. They usually don't cover shipping cost to them and I was prepared to pitch a but they agreed to cover shipping to them.

TRADUZIONE:

DUE DRONE NUOVI, DUE DRONE BRICKATI

Ero così entusiasta quando vidi i video su youtube e simili. Decisi di comprarne due, uno per me e uno per mia moglie. Comprai anche due batterie e un set di eliche extra. Torno a casa e carico la batteria, creo il network wi-fi sul drone e mi connetto. Carico il software sull'iphone - dice che c'è un aggiornamento, così l'ho aggiornato. (Aggiorno sempre tutto, di solito porta a dei risultati migliori). Quindi la barra del progresso dell'invio dei dati dell'aggiornamento al drone si è riempita, tutto sembrava ok, e una volta piena è uscito scritto di riavviare il drone, ho staccato e riattaccato la batteria e ho aspettato, aspettato... i led rimanevano rossi e l'unità non ha mai mostrato una luce verde sul fondo (l'autore del post intende il led di sistema del drone) nè l'app dell'ipad ha fatto altro che rimanere sopra installazione. Entrambi i drone non inviavano nessun segnale wi-fi. Ne ho comprato uno per mia moglie > stessa cosa. Quindi ho speso oltre 700$ per questi drone che non hanno mai volato. Così come sono interessato al fatto di avere delle unità a cui non piace essere aggiornate. Come possono vendere qualcosa che non può essere riavviata se l'aggiornamento fallisce? Dovrebbero venderla con un cavo USB nel caso la connessione wi-fi non possa essere stabilita. Ho provato a premere i pulsanti reset e unpair, ma tutto quello che ho ottenuto sono 4 led rossi e nessuna luce (colore) sul led sul fondo. Il supporto mi ha guidato nella procedura di reset e hanno detto che era necessario che inviassi il mio drone all'azienda. Non posso descrivere quanto mi sono arrabbiato a quel punto. Di solito non coprono i costi di spedizione verso di loro ed ero pronto ad arrabbiarmi, ma loro hanno acconsentito nel coprire i costi di spedizione."

"update: Finally got both my drones back from parrot today. They got them on Monday, I received them Friday

TRADUZIONE:

aggiornamento: Finalmente oggi ho avuto indietro il mio AR Drone dalla parrot. Lo hanno ricevuto lunedì e mi è arrivato venerdì."

forum.parrot.com

3. L'intervento della Parrot e il funzionamento del bug

Sotto l'enorme pressione degli utenti la Parrot ha rilasciato un comunicato ufficiale sul forum dove scrive che sta analizzando approfonditamente la situazione e che il problema si presenta solo se tentate di aggiornare il vostro Parrot da un firmware precedente al 1.4.7. Naturalmente questo avviso rilasciato sul forum è stato seguito da una lunghissima serie di proteste da parte di utenti irritati per i loro Drone brickati.

Fonti:

"Hi Guys,

We are currently investigating issues that can be experienced if your AR Drone is not on version 1.4.7 and you try to update to the latest version 1.5.1. This seems to only affect AR Drones that are currently on versions older than 1.4.7 before the update. This is being looked into with high prioty and I will keep you posted.

TRADUZIONE:

Ciao ragazzi,

al momento stiamo analizzando il problema che si crea se il vostro AR Drone non è alla versione 1.4.7 e provate ad aggiornarlo all'ultima versione 1.5.1. Pare che questo problema possa verificarsi solo sugli AR Drone che sono attualmente ad una versione più vecchia della 1.4.7 prima dell'aggiornamento. Il problema è sotto analisi con alta priorità e vi terrò aggiornati."

forum.parrot.com

Queste sono le foto del mio Drone brickato, purtroppo almeno fino alla risoluzione del problema non cambierà aspetto...

Se il vostro AR Drone si è brickato non andate nel panico: il problema è sotto analisi e una soluzione c'è sicuramente, c'è solo da aspettare. Nel frattempo ho scritto una mail al supporto, vi aggiornerò sul problema il prima possibile.